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Condizioni generali di vendita

 

Art. 1) Oggetto

1.1 Le presenti condizioni generali di vendita a distanza (di seguito “le Condizioni generali”) disciplinano il contratto di compravendita (di seguito “il Contratto”) dei prodotti (di seguito “i Prodotti”) offerti da Aldigiù S.r.l. (di seguito “Aldigiù”), con sede legale in Udine, via Tullio 18, 33100 UD - C.F.02873920306 e P.IVA 02873920306, iscritta al Registro delle Imprese di Udine, REA UD- 294558 tramite il sito Internet www.econviene.it (di seguito “il Sito”) agli utenti (di seguito “i Clienti”). Aldigiù e il Cliente, congiuntamente richiamati, vengono indicati come le “Parti”.

1.2 Il Cliente dichiara e garantisce, sotto la propria responsabilità, di essere maggiorenne e di avere piena capacità di agire e di poter validamente stipulare il Contratto nel rispetto delle presenti condizioni generali.

1.3 Il rapporto contrattuale con il Cliente persona fisica che acquista i Prodotti per scopi non riferibili all'attività commerciale o professionale eventualmente svolta (di seguito “Cliente Consumatore”) è regolato, oltre che dalle presenti Condizioni generali, anche dal d.lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo).

1.4 I Prodotti appartenenti alle offerte “Zero Spreco” sono caratterizzati da un significativo sconto sul prezzo d'acquisto in ragione della ravvicinata data di scadenza o della presenza di difetti relativi alla confezione e/o all'imballaggio, pur sempre nel rispetto della normativa sulla commercializzazione dei prodotti alimentari.

1.5 Il Cliente è tenuto a conservare copia, in forma cartacea o elettronica, delle Condizioni generali valide al momento della stipula del contratto a distanza.

 

Art. 2) Ordine e conclusione del Contratto

2.1 Gli ordini di acquisto on line devono essere inoltrati secondo la procedura presente sul Sito (di seguito “la Procedura d'Ordine”).

2.2 Per poter effettuare l'ordine il Cliente deve previamente registrarsi come utente del Sito e, successivamente, autenticarsi inserendo le proprie credenziali di accesso, provvedendo alla compilazione del modulo d'ordine che si considera quale proposta contrattuale.

2.3 Prima della conclusione del Contratto, il Cliente visualizza una pagina web stampabile con il riepilogo dell’ordine, nella quale sono riportati gli estremi e la sede di Aldigiù, le caratteristiche essenziali e il prezzo del Prodotto, le spese di spedizione e gli eventuali ulteriori oneri accessori, le modalità e i termini di pagamento, le modalità e i termini di consegna e, limitatamente al solo Cliente Consumatore, l'esistenza del diritto di recesso. Tali informazioni, unitamente alle altre previste dal d.lgs. 206/05 e alle Condizioni generali, vengono altresì inviate all'indirizzo e-mail indicato dal Cliente e sono, comunque, disponibili nell'area riservata del Sito.

2.4 La ricezione dell'ordine da parte di Aldigiù verrà confermata mediante invio di messaggio e-mail all'indirizzo precedentemente comunicato dal Cliente.

2.5 La conclusione del Contratto avverrà soltanto al momento della conferma dell'ordine da parte di Aldigiù, conformemente a quanto previsto all'art. 2.6.

2.6 Aldigiù si riserva la facoltà di non confermare l'ordine per qualsivoglia motivo, dandone comunicazione al Cliente. In tale ipotesi il Cliente non potrà avanzare alcuna pretesa.

 

Art. 3) Disponibilità dei Prodotti

3.1 Le offerte contenute nel Sito saranno valide finché i Prodotti elencati rimarranno on line o fino a esaurimento scorte.

3.2 Aldigiù si riserva di comunicare al Cliente, entro 2 (due) giorni lavorativi successivi all'ordine d'acquisto, all'indirizzo email indicato dal Cliente, l'eventuale sopravvenuta indisponibilità di uno o più dei Prodotti ordinati. Nel caso di indisponibilità definitiva del Prodotto, Aldigiù rimborserà al Cliente il corrispettivo; nel caso di indisponibilità temporanea, Aldigiù informerà il Cliente circa il termine di futura nuova disponibilità del Prodotto.

3.3 L'indisponibilità di uno o più dei Prodotti ordinati non attribuirà comunque al Cliente il diritto ad annullare o revocare la totalità dell'ordine.

 

Art. 4) Prezzi

4.1 Il prezzo del Prodotto è quello pubblicato sul Sito al momento dell'ordine, al netto degli eventuali sconti, e non include le eventuali spese di consegna e relative a oneri accessori, indicati nel riepilogo d'ordine.

4.2 I prezzi sono espressi in euro e agli stessi viene applicata l'IVA secondo l'aliquota vigente.

 

Art. 5) Pagamento

5.1 Il pagamento deve avere luogo al momento della conferma d'ordine mediante i mezzi indicati sul Sito. Il Cliente riconosce sin d'ora di disporre delle eventuali autorizzazioni necessarie per utilizzare lo strumento di pagamento scelto nella Procedura d'Ordine.

5.2 Aldigiù si riserva la facoltà di annullare l'ordine decorsi 3 (tre) giorni dal completamento della Procedura d'Ordine senza che venga effettuato il pagamento.

5.3 Per l'emissione del documento fiscale d'acquisto faranno fede le informazioni fornite dal Cliente, che si assume ogni responsabilità in merito alla veridicità e/o all'esattezza delle stesse.

 

Art. 6) Consegna

6.1 Le consegne vengono effettuate tramite vettori incaricati da Aldigiù, dal lunedì al venerdì in orari di ufficio, esclusi i giorni festivi. Il Cliente potrà ricevere, a seconda del vettore incaricato, una comunicazione tramite email con il numero della spedizione per poter seguire lo stato della consegna.

6.2 I Prodotti vengono consegnati in tutto il territorio italiano all'indirizzo indicato dal Cliente nella Procedura d'Ordine; consegne in località disagiate potrebbero comportare variazioni nelle tariffe di trasporto indicate e tempistiche di consegna diverse.

È onere del Cliente verificare la possibilità di ricevere la merce ordinata nel luogo di consegna segnalando eventuali difficoltà prima della spedizione della stessa.

Non sono ritenuti indirizzi validi le Caselle Postali.

6.3 I costi di consegna variano a seconda della quantità, del peso dei prodotti ordinati e del luogo di consegna. Alla conclusione della Procedura d'Ordine, verrà indicato l'importo corretto delle spese di spedizione.

6.4 I Prodotti vengono consegnati al più tardi entro trenta giorni dalla data di conclusione del contratto. I termini di consegna pubblicati sul Sito sono indicativi, non essenziali e comunque da considerarsi validi qualora non sussistano impedimenti o cause di forza maggiore.

6.5 Il documento di trasporto rilasciato dal Vettore, datato e firmato in occasione della consegna del Prodotto farà fede circa la presa in consegna dello stesso da parte del Cliente.

6.6 Al momento della consegna il Cliente dovrà verificare il contenuto, la conformità e lo stato del  Prodotto prima di firmare il documento di trasporto. Qualora sia già evidente dalle condizioni dell'imballo che il Prodotto potrebbe essere danneggiato, il Cliente dovrà accettare la merce con “Riserva di Controllo”, descrivendo accuratamente il danno su tutte le copie delle ricevute di consegna del Vettore e annotando l'anomalia riscontrata (ad es. “riserva di controllo per imballo danneggiato”, etc.), scattando, se possibile, una o più fotografie prima di rimuovere l'imballo.

6.7 In presenza di un danno dovuto al trasporto, il Cliente è tenuto, a pena di decadenza, a segnalarlo ad Aldigiù entro 2 (due) giorni lavorativi dal ricevimento della merce mediante e-mail, allegando documentazione fotografica degli imballi e delle merci danneggiate.

6.8 Aldigiù non è responsabile della mancata consegna del Prodotto per cause imputabili al Cliente (a titolo esemplificativo: assenza del destinatario, mancato ritiro del Prodotto da parte del destinatario assente, indirizzo di consegna o numero di telefono errati, etc.). Tutti i costi aggiuntivi derivanti da complicazioni nella consegna o mancata consegna saranno a carico del Cliente.

 

Art. 7) Garanzia legale

7.1 Le imperfezioni o i difetti delle confezioni previamente segnalati nella scheda tecnica del Prodotto si ritengono conosciuti e accettati dal Cliente al momento dell'ordine e, pertanto, non potranno essere fatti valere dal Cliente ai fini dell'attivazione della garanzia.

7.2 Salvo quanto previsto all'art. 7.1, i Prodotti sono soggetti alle garanzie previste dal codice civile e dalle norme speciali.

7.3 Il Cliente è tenuto a segnalare alla consegna eventuali vizi apparenti riscontrati sui Prodotti compravenduti annotandoli nella ricevuta di consegna. Eventuali ulteriori vizi non rilevabili alla consegna vanno segnalati e documentati per iscritto, anche a mezzo fotografia, nei termini di legge, indicando il codice dell'articolo.

7.4 Sono espressamente esclusi dalla garanzia i difetti causati al Prodotto dall’uso improprio o non conforme alla normale destinazione d’uso del Prodotto, dalla mancata adozione delle appropriate modalità di conservazione con specifico riferimento ai prodotti alimentari, dalla mancata osservanza delle istruzioni di uso, dalla ordinaria usura e da ogni altra circostanza non riconducibile ad Aldigiù.

7.5 Nei casi di sostituzione in garanzia, il Cliente deve restituire il Prodotto ad Aldigiù allegando la prova d'acquisto. Aldigiù rimborserà le spese di spedizione a condizione che il Prodotto venga  restituito nella confezione originale, adeguatamente sigillata, completa di tutte le sue parti.

7.6 Nel caso in cui non fosse possibile rendere al Cliente il Prodotto in garanzia, ove il Cliente acconsenta, Aldigiù potrà procedere alla sua sostituzione con un Prodotto di caratteristiche pari o superiori; in alternativa Aldigiù provvederà al rimborso del corrispettivo pagato dal Cliente.

7.7 Il Cliente è tenuto a consultare attentamente e conservare le istruzioni fornite con il Prodotto, prima del suo utilizzo.

7.8 Il Cliente è tenuto a conservare gli imballi originali e tutta la documentazione supplementare dei Prodotti acquistati fino alla decadenza dei termini di garanzia.

 

Art. 8) Garanzia legale di conformità (per i Clienti Consumatori)

8.1 Per ciascun Prodotto acquistato nuovo da un Cliente Consumatore, quest'ultimo beneficerà della garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e ss. del d.lgs. 206/05. La garanzia legale a carico del Venditore si applica per i difetti di conformità che si manifestino entro due anni dalla data di consegna del Prodotto e che siano denunciati dal Cliente Consumatore entro i due mesi successivi dalla data della scoperta dei difetti stessi, in conformità all’art. 132 del d.lgs. 206/05.

8.2 Le imperfezioni o i difetti previamente segnalati nella scheda tecnica dei Prodotti, rispetto ai quali è applicato specifico sconto sul prezzo d'acquisto si ritengono conosciuti e accettati dal Cliente al momento dell'Ordine e, pertanto, non potranno essere fatti valere ai fini dell'attivazione della garanzia.

8.3 Il Cliente Consumatore è tenuto a segnalare alla consegna eventuali vizi di conformità riscontrati sui Prodotti compravenduti annotandoli nella ricevuta di consegna; eventuali ulteriori vizi non rilevabili alla consegna vanno segnalati e documentati per iscritto, anche a mezzo fotografia, nei termini di legge (due mesi), indicando il codice dell'articolo.

8.4 A fronte della richiesta di fruizione della garanzia legale di conformità da parte del Cliente Consumatore, Aldigiù fornisce riscontro entro un termine ragionevole di tempo indicando se sussistono i requisiti per l’applicazione della garanzia, informando il Cliente Consumatore sulla valutazione effettuata e sulla soluzione esperibile per il ripristino della conformità del Prodotto.

8.5 Sono espressamente esclusi dalla garanzia i difetti causati al Prodotto dall'inappropriata conservazione, dall’uso improprio o non conforme alla normale destinazione d’uso del Prodotto, dalla mancata osservanza delle istruzioni e da ogni altra circostanza non riconducibile ad Aldigiù.

8.6 Nei casi di sostituzione in garanzia, il Cliente deve restituire il Prodotto ad Aldigiù allegando la prova d'acquisto; il Prodotto deve essere restituito nella confezione originale, adeguatamente sigillata, completa di tutte le sue parti.

8.7 Nel caso in cui non fosse possibile rendere al Cliente il Prodotto in garanzia, ove il Cliente acconsenta, Aldigiù potrà procedere alla sua sostituzione con un Prodotto di caratteristiche pari o superiori; in alternativa Aldigiù provvederà al rimborso del corrispettivo pagato dal Cliente.

8.8 Il Cliente Consumatore è tenuto a consultare attentamente e conservare le istruzioni fornite con il Prodotto, prima del suo utilizzo.

8.9 Il Cliente Consumatore è tenuto a conservare gli imballi originali e tutta la documentazione supplementare dei Prodotti acquistati fino alla decadenza dei termini di garanzia.

 

Art. 9) Diritto di Recesso (per i Clienti Consumatori)

9.1 Ai sensi e nei limiti di cui agli artt. 52 e ss. del d.lgs. 206/05, il Cliente Consumatore ha il diritto di recedere dal Contratto per qualsiasi motivo, senza spiegazioni né penalità, entro 14 (quattordici) giorni a partire:

- dal giorno in cui il Cliente Consumatore o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Cliente Consumatore, acquisisce il possesso fisico dei Prodotti;

- nel caso di una pluralità di Prodotti ordinati dal Cliente Consumatore mediante un solo ordine e consegnati separatamente, dal giorno in cui il Cliente Consumatore o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Cliente Consumatore, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene;

- nel caso di consegna di un Prodotto costituito da lotti o pezzi multipli, dal giorno in cui il Cliente Consumatore o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Cliente Consumatore, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo lotto o pezzo.

9.2 Il diritto di recesso va applicato al Prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare il diritto di recesso su una frazione del Prodotto.

9.3 Prima della scadenza del periodo di recesso, il Cliente Consumatore informa Aldigiù della sua decisione di esercitare il diritto di recesso dal Contratto utilizzando il modulo tipo di recesso [inserire link al modulo] oppure presentando altra dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal Contratto (da inviarsi tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno anticipata via e-mail all'indirizzo indicato sul Sito o con comunicazione PEC).

9.4 La comunicazione di recesso dovrà contenere la volontà di recedere dall'acquisto, specificando se il recesso è parziale (in caso di acquisto di più articoli) o totale, l'ordine, il numero della fattura, il codice e la quantità dei Prodotti per i quali si intende esercitare il diritto di recesso.

9.5 Aldigiù rimborserà tutti i pagamenti ricevuti dal Cliente Consumatore senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dal giorno in cui è informato della decisione di quest'ultimo di recedere dal contratto. Aldigiù è autorizzata, in ogni caso, a trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto il Prodotto e ne abbia verificato l'integrità. Sono compresi nel rimborso i costi di consegna del Prodotto fatta eccezione per gli eventuali costi supplementari qualora il Cliente Consumatore abbia scelto un tipo di consegna diversa dal tipo meno costoso di consegna offerto.

9.6 Aldigiù eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente Consumatore.

9.7 Le spese di restituzione saranno a carico del Cliente Consumatore che sceglierà autonomamente anche il Vettore e la modalità di spedizione del materiale.

9.8 Il Prodotto dovrà essere restituito ad Aldigiù tramite vettore incaricato dal Cliente Consumatore, integro nella confezione originale adeguatamente sigillata, completo in tutte le parti.

9.9 Aldigiù respingerà qualsiasi Prodotto non imballato, mancante della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale o comunque restituito con modalità diverse da quelle sopra specificate, così come i Prodotti per i quali non siano state integralmente già pagate dal Cliente Consumatore le spese di restituzione, ovvero qualora non siano state rispettate le altre modalità e i tempi previsti dal d.lgs. 206/05 per l'esercizio del recesso.

9.10 Il Cliente Consumatore è, comunque, responsabile della diminuzione del valore dei Prodotti risultante da una loro manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei Prodotti stessi.

9.11 Ove il Cliente intenda esercitare il recesso, sarà, a termine di legge, custode del Prodotto sino alla successiva restituzione a Aldigiù.

 

Art. 10) Esclusione del Diritto di Recesso (per i Clienti Consumatori)

10.1 Il Cliente Consumatore non può esercitare il diritto di recesso di cui all'art. 9 in tutte le ipotesi previste dall'art. 59 del D.Lgs. 206/05.

10.2 Con riferimento specifico alla vendita di prodotti alimentari (ivi compresi gli integratori alimentari), il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi:

  1. a) fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente (tra i quali i Prodotti che al momento dell'acquisto hanno una data di scadenza non superiore a sessanta giorni, come indicato nella scheda descrittiva del Prodotto);
  2. b) fornitura di beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono aperti dopo la consegna;
  3. c) fornitura di beni che, dopo la consegna, risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni;
  4. d) fornitura di prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

 

Art. 11) Limitazioni di responsabilità

11.1 Entro i limiti previsti dall'art. 1229 c.c. e, per il Cliente Consumatore, dal d.lgs. 206/05, Aldigiù non è responsabile:

  1. a) per danni diretti o indiretti eventualmente subiti dal Cliente o da terzi in dipendenza dell'acquisto, dell'uso (anche improprio) e/o del mancato uso dei Prodotti, nonché della loro manomissione;
  2. b) per danni, perdite e costi subiti dal Cliente a seguito della mancata o ritardata consegna del Prodotto, avendo il Cliente diritto soltanto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti.

11.2 Il Cliente dichiara sin d'ora di aver letto e compreso le specifiche caratteristiche del singolo Prodotto presente sul Sito impegnandosi a richiedere ogni delucidazione ad Aldigiù in caso di dubbi prima di completare la Procedura d'Ordine.

11.3 In ogni caso di forza maggiore o caso fortuito Aldigiù, nei limiti della legge applicabile, avrà la facoltà di risolvere, in tutto o in parte, il Contratto, sospenderne o differirne l'esecuzione.

11.4 Aldigiù non potrà essere ritenuta responsabile per errori nella consegna dovuti a inesattezze o incompletezze nella compilazione della Procedura d'ordine da parte del Cliente. Aldigiù non potrà  essere ritenuta responsabile per i danni eventualmente occorsi ai Prodotti successivamente alla consegna al vettore incaricato del loro trasporto.

 

Art. 12) Diritti di proprietà intellettuale e industriale

12.1 Aldigiù è titolare esclusivo di tutti i diritti di proprietà intellettuale e industriale sulle sue opere dell'ingegno quale il Sito e sui propri segni distintivi.

 

Art. 13) Protezione dei dati personali

13.1  Aldigiù si impegna a trattare i dati del Cliente nel completo rispetto dei principi e delle norme previste dal d.lgs. 196/2003, nonché ad adottare idonee misure di sicurezza.

13.2 Aldigiù è titolare dei dati personali raccolti al momento della registrazione al Sito, nonchè di quelli successivamente comunicati al momento dell'acquisto da parte del Cliente, eccezion fatta per i dati relativi alla procedura di pagamento per i quali si rimanda alle apposite informative fornite dagli Istituti bancari/Intermediari attraverso i quali avviene la transazione.

 

Art. 14) Giurisdizione e foro competente

14.1 Il Contratto è disciplinato dalla legge italiana.

14.2 Le Parti concordano che per qualsiasi controversia relativa alla validità, interpretazione o esecuzione del Contratto la competenza territoriale appartiene esclusivamente al foro di Udine.

14.3 È fatta salva la competenza inderogabile del giudice del luogo di residenza o di domicilio del Cliente Consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato.

 

Art. 15) Norme finali

15.1 Il presente Contratto annulla e sostituisce ogni altra precedente intesa eventualmente intervenuta tra le Parti avente il medesimo oggetto, e costituisce la manifestazione integrale degli accordi conclusi tra le stesse su tale oggetto.

15.2 In nessun caso eventuali inadempimenti e/o comportamenti del Cliente difformi dalle presenti norme, potranno essere considerati quali deroghe alle medesime o tacite accettazioni degli inadempimenti, anche se non contestati da Aldigiù. L'eventuale inerzia di Aldigiù nell'esercitare o far valere un qualsiasi diritto o clausola del Contratto, non costituisce rinuncia a tali diritti o clausole.

15.3 Le informazioni e i contatti aggiornati sono disponibili nella specifica sezione “Contatti” del Sito.

15.4 Eventuali variazioni degli indirizzi del Cliente non comunicate a Aldigiù non saranno a questa opponibili.

15.5 L’eventuale inefficacia e/o invalidità, totale o parziale, di una o più clausole del presente Contratto non comporterà l’invalidità delle altre, le quali dovranno ritenersi pienamente valide ed efficaci.

15.6 Per quanto non espressamente previsto nel presente Contratto, le Parti fanno espresso rinvio, nei limiti in cui ciò sia compatibile, alle norme di legge vigenti al momento della conclusione del Contratto.

 

Art. 16) Informativa per il Cliente Consumatore (ai sensi dell'art. 49 d.lgs. 206/05)

16.1 Il soggetto Professionista (ai sensi dell'art. 3, co.1, lett.c) d.lgs. 206/05) è Aldigiù s.r.l., con sede legale in Udine, via Tullio 18, 33100 UD - C.F.02873920306 e P.IVA02873920306, iscritta al Registro delle Imprese di Udine, REA n UD - 294558

16.2 I Prodotti offerti: Aldigiù attraverso il sito “www.econviene.it” (di seguito “il Sito”) vende prodotti da parafarmacia e, in particolare, integratori alimentari. Sono disponibili per il Cliente sia normali  prodotti a catalogo che offerte denominate “zero spreco” caratterizzate  da un significativo sconto sul prezzo d'acquisto in ragione della ravvicinata data di scadenza o di un eventuale difetto di packaging. Ogni ulteriore informazione sui Prodotti è reperibile sul Sito.

16.3 Il Prezzo di ciascun Prodotto, con esposizione delle imposte, è indicato nelle singole schede tecniche all'interno del Sito.

16.4 Le Modalità di pagamento sono le seguenti: Paypal, Carta di Credito, Bonifico Bancario.

16.5 La Consegna dei Prodotti acquistati avviene tramite vettori incaricati dal lunedì al venerdì in orari di ufficio, esclusi i giorni festivi.  Il Cliente potrà ricevere, a seconda del vettore incaricato, una comunicazione tramite email con il numero della spedizione per poter seguire lo stato della consegna.

16.6 Il reclamo del Cliente viene gestito da Aldigiù con la massima attenzione e rapidità possibili; l'Assistenza Clienti è contattabile all'indirizzo e-mail: customer.service@econviene.it o al n° di telefono 0498597472 tramite segreteria telefonica, dal lunedì al venerdì, dalle ore 9.00 alle 12.30 e dalle 14.30 alle 17.00.

16.7 Il diritto di recesso. Ai sensi e nei limiti di cui all'art. 52 e ss. del d.lgs. 206/05, il Cliente Consumatore ha il diritto di recedere dal Contratto per qualsiasi motivo, senza spiegazioni né  penalità, entro quattordici giorni a partire dal giorno della conclusione del contratto.

Il diritto di recesso va applicato al Prodotto acquistato nella sua interezza.

Prima della scadenza del periodo di recesso, il Cliente Consumatore informa il Venditore della sua decisione di esercitare il diritto di recesso dal Contratto utilizzando il modulo tipo di recesso già predisposto oppure presentando una qualsiasi altra dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal Contratto (da inviarsi tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno anticipata via e-mail all'indirizzo indicato sopra  e sul Sito).

La comunicazione di recesso dovrà specificare la volontà di recedere dall'acquisto, specificando se il recesso è parziale (in caso di acquisto di più Prodotti) o totale, l'ordine, il numero della ricevuta/fattura, il codice dei Prodotti per i quali si intende esercitare il diritto di recesso.

A seguito del corretto esercizio del diritto di recesso, Aldigiù provvederà a inoltrare al Cliente, per conferma, il codice di recesso dal Prodotto acquistato.

A seguito del corretto esercizio del recesso da parte del Cliente, Aldigiù provvederà, entro e non oltre i successivi quattordici giorni, a rimborsargli i pagamenti utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo che il Consumatore abbia espressamente convenuto altrimenti e a condizione che questi non debba sostenere alcun costo quale conseguenza del rimborso.

Il Cliente Consumatore non può esercitare il diritto di recesso nelle ipotesi previste dall'art. 59 del d.lgs. 206/05. Con riferimento specifico alla vendita di prodotti alimentari (ivi compresi gli integratori alimentari), il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi:

  1. a) fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente ;
  2. b) fornitura di beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono aperti dopo la consegna;
  3. c) fornitura di beni che, dopo la consegna, risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni;
  4. d) fornitura di prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

16.8 I Prodotti sul Sito godono di garanzia legale di conformità pari ad anni 2 (due) ai sensi dell'art. 132 del d.lgs. 206/05. Sono esclusi dalla garanzia eventuali imperfezioni o difetti previamente segnalati nella scheda tecnica del Prodotto che si ritengono conosciuti e accettati dal Cliente Consumatore.

16.9 Ogni ordine inoltrato dal Cliente Consumatore e successivamente confermato da Aldigiù  comporta la conclusione di singolo contratto di compravendita a distanza.

16.10 Ai sensi dell'art. 141-sexies del d.lgs. 206/05 il Cliente Consumatore ha diritto di avvalersi della procedura di risoluzione delle controversie online (ODR) disponibile sul portale  http://ec.europa.eu/consumers/odr/  

 

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